Descrição da Vaga

Vaga de Help Desk
?? Local: Sa~o Paulo – Presencial
?? Benefi´cios: Vale-transporte + Auxi´lio refeic¸a~o+Gympass

?? Sobre a Oportunidade
Se voce^ gosta de tecnologia, tem facilidade em resolver problemas e quer aprender na pra´tica como funciona o suporte te´cnico em uma empresa, essa vaga e´ para voce^! Buscamos um estagia´rio proativo e comunicativo para integrar nosso time de Help Desk.

?? Suas Principais Atividades
- Prestar suporte te´cnico a usua´rios via telefone, e-mail e chat.
- Auxiliar na instalac¸a~o e configurac¸a~o de softwares e hardwares.
- Registrar e acompanhar chamados te´cnicos na ferramenta de suporte.
- Apoiar a equipe de TI na manutenc¸a~o preventiva e corretiva de equipamentos.
- Documentar procedimentos e soluc¸o~es para otimizar o atendimento.

?? O Que Esperamos de Voce^
- Estar cursando ensino superior ou te´cnico em TI, Sistemas de Informac¸a~o, Cie^ncia da Computac¸a~o ou a´reas afins.
- Ter conhecimento ba´sico em Windows e/ou Linux.
- Noc¸o~es de redes, internet e configurac¸a~o de computadores.
- Boa comunicac¸a~o e habilidade para atendimento ao usua´rio.
- Facilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas.

? Sera´ um Diferencial se Voce^ Tiver
- Experie^ncia pre´via com atendimento ao cliente ou suporte te´cnico.