Descrição da Vaga

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte SR - São Paulo SP

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:
-Conhecimento em redes, incluindo a identificação e resolução de problemas em sistemas de comunicação e conectividade.
-Conhecimentos em Active Directory (AD) para gerenciamento de contas de usuário e permissões.
-Utilizar o sistema ServiceNow (ou plataformas correlacionadas) para gerenciamento de incidentes, solicitações de serviço e problemas técnicos.
-Diagnosticar e reparar problemas de hardware em notebooks e desktops, realizando manutenções preventivas e corretivas.
-Prestar suporte técnico em ambientes Windows Server, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas.
-Aplicar técnicas de troubleshooting avançado para resolver questões complexas de TI, garantindo a continuidade dos serviços e sistemas.
-Documentar soluções, processos e procedimentos para promover melhorias contínuas nos fluxos de trabalho e nos serviços de suporte.
-Propor e implementar melhorias em processos de suporte e gestão de sistemas de TI.
-Garantir que os problemas técnicos sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos, mantendo altos padrões de qualidade no atendimento.

Requisitos Obrigatórios:
Inglês Fluente
Superior completo ou Cursando em TI ou áreas correlatas

Contratação CLT + benefícios:

Atuação horário comercial - segunda à sexta, 07h ás 16h
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!