Descrição da Vaga

Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um Supervisor Operativo sendo o responsável por garantir a qualidade e a cordialidade no atendimento aos clientes na unidade, monitorando e orientando os atendentes na condução correta dos processos e procedimentos, garantindo que todas as atividades estejam sendo realizadas corretamente, assegurando o bom atendimento e satisfação dos clientes.

Cinépolis Shopping Metrô Itaquera - Supervisor Operativo

- Supervisiona a área operacional, inclusive o bom funcionamento, qualidade, padronização, reportando essas informações ao subgerente operativo;
- Supervisiona a manutenção de sua área como: instalações, manutenções, limpeza e manuseio dos equipamentos, entre outros;
- Supervisiona a área de estoque e a distribuição de insumos para a elaboração de alimentos, bebidas entre outros;
- Supervisiona a área de Manutenção, constatando que não existe nenhuma falha quanto ao bom funcionamento de equipamentos, eletrônicos, entre outros;
- Supervisiona a limpeza da sua área, constatando que está tudo de acordo com PEPS e vigilância sanitária;
- Suporte ao subgerente operativo, analisando os problemas do cinema, resolvendo e posicionando seu superior;
- Treinamento dos novos colaboradores e acompanha o desenvolvimento, para garantir que os procedimentos estão sendo seguidos;
- Delega aos seus subordinados, as tarefas diárias, assim como promoções, programações, novas regras, entre outras;
- Deve-se ter amplos conhecimentos nos produtos oferecidos pelo cinema, tais como: Alimentos, Bebidas, Promoções, Cortesias, Preços, sinopse dos filmes em cartaz.

Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando, será considerado diferencial;
Conhecimento em Pacote Office;
Disponibilidade de horário.

Diferenciais:
Experiência prévia em atuações similares (líder de equipe, vendedor líder, líder de atendimento, etc.)

Comportamentos/Habilidades Esperados:
Organização;
Capacidade Analítica;
Relacionamento Interpessoal;
Boa comunicação verbal / escrita;
Capacidade de Influência;
Gestão de tempo.

O que oferecemos?
- Assistência odontológica
- Acesso ao Well Hub (saúde e bem-estar)
- Convênio farmácia
- Vale transporte
- Vale refeição
- Galena – Plataforma de ensino
- Seguro de Vida
- Ingressos gratuitos de cinema para o colaborador e acompanhante na rede Cinépolis
- Desconto na bomboniere da rede Cinépolis

Nossas oportunidades estão disponíveis para todos! Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela nos torna mais fortes. Aqui, contratamos pessoas diversas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica. Juntos, construímos um ambiente inclusivo e inovador.