Descrição da Vaga

Sobre a vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), proativo(a) e com excelência no atendimento para integrar a equipe de uma clínica de alto padrão localizada na cidade de São Paulo.


Atividades
- Recepcionar os pacientes e orientá-los na clínica, proporcionando um ambiente acolhedor e confortável na sala de espera, garantindo que se sintam bem recebidos.

- Agendar e confirmar consultas, lembrando os pacientes sobre seus compromissos.

- Elaborar e fechar orçamentos para os procedimentos realizados.

- Garantir que a clínica esteja sempre limpa e organizada, incluindo áreas comuns e salas de atendimento.

- Auxiliar a médica durante os procedimentos, preparando os materiais e equipamentos necessários.

- Preparar a sala de procedimentos antes de cada atendimento.

- Registrar informações dos pacientes nos prontuários, assegurando que todos os dados estejam atualizados.

- Receber pagamentos de consultas e procedimentos realizados.

- Realizar follow-up com os pacientes no dia seguinte ao procedimento para acompanhar a evolução do tratamento.

- Atualizar relatórios de entradas e saídas financeiras, fazendo o fechamento de caixa e garantindo a precisão dos lançamentos.

- Controlar o estoque, incluindo a verificação de quantidades e datas de vencimento dos produtos.

- Monitorar e registrar as entradas e saídas de valores na clínica.

- Realizar interface com a contabilidade no envio de informações e relatórios.

- Realizar o recall de pacientes que não comparecem há algum tempo.


Requisitos e qualificações
Formação ensino superior/ Técnico em Administração, Hotelaria, Secretariado.

- Inglês fluente ( atendimento bilingue)

- Pacote office (Excel, PowerPoint, Outlook, Word);

- Conhecimento de sistemas e procedimentos de administração da área de recepção;

- Conhecimento de processos de operadoras e emissão de guias de convênio;

- Habilidades de comunicação verbal e escrita;

- Experiência prática com equipamento de escritório (ex: impressoras, computadores e máquina de cartão).


Desejável
- Habilidade de organização e planejamento;

- Facilidade de relacionamento e comunicação;

- Habilidade em negociação;

- Proatividade e

- Empatia


Responsabilidades e atribuições
Ter empatia e ser multitarefa

- Ser organizada

- Ser carismática e cuidar da aparência pessoal

- Gostar de atender e ajudar nas soluções de questões apresentadas pelos pacientes.