Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Recepcionista para se juntar à nossa equipe na HALIK.
Buscamos alguém que não apenas cumpra as tarefas rotineiras, mas que agregue valor e contribua para a excelência do nosso atendimento.
O candidato ideal deverá demonstrar habilidades de comunicação assertiva, organização e atenção aos mínimos detalhes, pois a precisão é fundamental em nosso trabalho.

Você será o primeiro ponto de contato com nossos clientes, e por isso, é essencial que você tenha um excelente atendimento humanizado, demonstrando empatia e resolução de problemas.
A gestão do tempo é uma habilidade crucial, pois você precisará gerenciar consultas e agendamentos de forma eficiente, garantindo que tudo funcione sem atrasos.

Principais funções:

Realizar o agendamento de consultas e autorizações de guias de atendimento.
Confirmar agendamentos e solicitar pedidos de laudos.
Remarcar atendimentos.
Receber e direcionar pacientes para as salas de atendimento.
Coletar assinaturas de pacientes e profissionais nos relatórios de atendimento.
Validar atendimentos por meio de aplicativos específicos (token, QR code, etc.), conforme a operadora ou convênio.
Efetuar lançamentos no sistema de agendamento e prontuário eletrônico (Prodoctor) e agendar retornos quando necessário.
Atuar com operadoras de saúde, incluindo conhecimento em tabela TUSS e procedimentos SADT.
Consulte e organize documentos e malotes antes do envio (quando aplicável).
Cobrir plantio de recepção esporadicamente.
Utilização de ferramentas do Pacote Office para atividades administra.
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, garantindo um acolhimento humanizado aos pacientes, prestadores e familiares.
Contato com diversas operadoras de saúde para autorização de atendimento.
Confirmação de agenda doutores.

Se você é uma pessoa organizada, que gosta de trabalhar em um ambiente de alta interação e busca sempre melhorar os processos, esta é a oportunidade certa para você.
Junte-se à HALIK e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento e na satisfação do cliente.