Descrição da Vaga

Missão: Elaborar orçamentos detalhados para os serviços de reparação e pintura de veículos, avaliando danos, custos de materiais e mão-de-obra, garantindo precisão nas estimativas e ajudando a otimizar o processo de reparo, sempre com foco na satisfação do cliente e na rentabilidade da empresa.

Principais atividades:
Atendimento dos clientes de funilaria e pintura;
Verificar e acompanhar a programação de serviço dos veículos;
Receber o Cliente de forma respeitosa e fazer o convite para realizar o check-list do veículo, com a prancheta e formulário impresso ou tablet;
No check-list, após colocar as proteções, verificar as necessidades de serviços adicionais.
Verificar quando o veículo entrar para serviço se gerou algum orçamento complementar, e passar para o cliente ou complemento para seguradora;
Realizar o acompanhamento das etapas dos veículos, retirando algumas fotos para enviar ao cliente cada etapa e também das peças substituídas após o término do serviço/reparo;
Confere os itens solicitados estão condizentes com itens realizados;
Depois de conferir a O.S. Convidar o cliente para ir até o veículo explicando os serviços/reparos realizados;
Fazer o Folow-up com o cliente, falando sobre a pesquisa de satisfação e sobre sua satisfação com atendimento e serviço realizado;

Hard skills
Experiência na função;
Desejável experiência no ramo de concessionárias.

Soft skills
Comunicação assertiva e escuta ativa;
Boa comunicação oral e escrita;
Gostar de dirigir;
Proatividade, organização;
Bom relacionamento interpessoal.

Requisitos
Ensino médio;

Informações adicionais
Desejável fácil acesso a região das Nações unidas.

Sobre a vaga
Salário: fixo + comissão
Jornada: Segunda a Sexta 08h ás 18h
Vale Refeição: R$ 15,00 por dia
Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa
Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)
Convênio com academias - Via Wellhub
Convênio com faculdades
Convênio com SESC