Descrição da Vaga

Operador de Teleatendimento em Cobrança
Para atuar em carteiras educacionais

SALÁRIO FIXO + Premiação atrativa

HORÁRIO DE TRABALHO:
Manhã: De segunda a sexta das 08:00 às 14:20 aos sábados das 8:00 às 14:20
Tarde: De segunda a sexta das 14:20 às 20:40 aos sábados das 8:00 às 14:20

JORNADA DE TRABALHO:
180h mês | Escala 6x1 com folga aos domingos

BENEFÍCIOS:
-Assistência Médica
-Convênio Odontológico com Multibenefícios, como: Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube descontos em medicamentos, Clube de descontos em lojas, restaurantes, academias e serviços
-Vale Transporte
-Vale Refeição ou Vale Alimentação
-Seguro de Vida
-Auxílio Creche
-Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
-Convênio com o SESC
-Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
-Treinamento e Desenvolvimento
-Campanhas operacionais com possibilidade de folgas e/ou outras premiações

LOCAL DE TRABALHO:
Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP
Próximo a estação São Bento do metrô.

ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:
- Realizar atendimento aos clientes dos produtos educacionais, alunos em curso e ex-alunos;
- Negociar acordos e realizar cobranças de débitos pendentes;
- Habilidade de negociar títulos antigos com faixas de atrasos mais longas;
- Informar de forma clara e objetiva os motivos da cobrança e as opções disponíveis para regularizar a situação financeira do cliente;
- Escutar e identificar a necessidade de cada cliente e oferecer soluções personalizadas;
- Saber aproveitar a oportunidade de negociar e fechar negócio;
- As negociações são realizadas de acordo com o produto e/ou serviço.

REQUISITOS:
-Ter no mínimo 18 anos de idade;
-Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
-Conhecimentos básicos em informática e digitação.