Descrição da Vaga

- Supervisionar a equipe de recepcionistas, garantindo a execução eficiente das
atividades de atendimento ao público.
- Treinar, orientar e avaliar o desempenho da equipe de recepção, promovendo um
ambiente de trabalho colaborativo.
- Gerenciar o fluxo de check-ins e check-outs, garantindo que os clientes sejam
atendidos com eficiência e cortesia.
- Resolver problemas ou reclamações de clientes de forma rápida e satisfatória.
- Monitorar a organização e apresentação da recepção, assegurando que o ambiente
esteja sempre limpo e organizado.
- Controlar o uso de recursos administrativos, como materiais de escritório e sistemas de
reservas.
- Elaborar relatórios de desempenho e sugerir melhorias nos processos de atendimento.