Descrição da Vaga

Descrição das atividades:
-Gere equipe de analistas responsáveis pelas bases de clientes e os respectivos cadastros;
-Cria réguas de acionamento e massificação;
-Monitora o desempenho das ferramentas de discagem e massificação;
-Define as segmentações de equipes mediante as necessidades de especialização em determinados públicos de características distintas.
-Propõe, mediante cálculo de dimensionamento, a quantidade ideal de ativos para atendimento;
-Cuida do conteúdo divulgado por meio das ações de massa.
-Audita as plataformas integradas de recursos agregados como agentes de negociação e portais;
-É responsável pelas informações de estratégia a serem apresentadas em comitês, internos e externos