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Coordenador de Atendimento PL

Visão Geral
Descrição da Vaga

Seja muito bem vindo(a) ao mundo Blue!

Somos uma empresa global de tecnologia para marketing digital. Estamos há mais de 5 anos aumentando a taxa de conversão de milhares de e-commerces pelo mundo com escritórios físicos no Brasil, na Argentina e na Espanha. Iniciamos o nosso processo de expansão para outros países e o nosso foco é crescer o nosso alcance no mercado de marketing digital.

O QUE ESTAMOS PROCURANDO?

Buscamos alguém para coordenar o nosso squad de key accounts com sólida experiência em gestão e liderança. Precisamos de um perfil que seja comunicativo, analítico, estratégico e antifrágil. Você será responsável por garantir o faturamento das nossas maiores contas por meio da excelência na gestão e liderança do time.

REQUISITOS:

Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas relacionadas;
Cursando pós-graduação na área de customer experience, processos gerenciais, marketing digital ou gestão de pessoas;
Bons conhecimentos em mídia paga (Google Ads e Meta Ads);
Bons conhecimentos em GA4;
Experiência com Zendesk ou ferramentas similares;
Experiência comprovada de pelo menos 1 ano com gestão e desenvolvimento de pessoas;
Experiência com customer experience ou customer success;
Experiência com análise de indicadores de sucesso (CTR, Connect Rate, Taxa de Conversão, ROI, Churn etc);
Excel/Google Sheets intermediário;
Inglês avançado.

Será um diferencial se...

Você possuir experiência com mídia programática e retargeting;
Você possuir experiência com campanhas de branding e aplicativo;
Você possuir espanhol avançado.
Responsabilidades
Treinamento e desenvolvimento dos membros do time;
Promover integração e alinhamento com os outros times envolvidos na operação;
Gestão e otimização de processos;
Gestão de metas e KPIs do squad;
Report de desempenho dos colaboradores e do departamento;
Participar de projetos para melhoria contínua e crescimento da empresa.

SOBRE A VAGA

Regime de trabalho: presencial - Vila Olímpia

Horário de trabalho: De segunda á sexta-feira das 09:00 ás 18:00

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte;
VR de 40,00/dia;
Flash Flexível de (R$ 300,00/mês);
Assistência Médica e Odontológica (Após o período de experiência);
Seguro de vida;
Gympass;
Parceria com a Bluefit;
Parcerias com a Conquer, Comschool e FIAP;
Parceria com Salão Studio Carioca;
Parceria com a Drª. Diana Fernandes Odontologia e Estética;
Parceria com Mais Laser By Ana Hickmann;
Massagem a cada 15 dias.

#VemserBlue

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