Descrição da Vaga

O que você fará:

- Responsável pelo atendimento Executivo,
- Acionamento via Diretoria, Presidência da empresa, Imprensa, Mídias Impressas, Televisão;
- Ação judicial, Procon, Acordos Comerciais/Judiciais
- Notificação Extrajudicial: Cada caso é avaliado se segue com analista ou núcleo SAC;
- Clientes Concierge Leaf: Proprietários de carros elétricos;

Definição da Função: grupo de analistas com a função de conduzir o atendimento de clientes de canais sensíveis, seguindo os padrões preconizados, de maneira a resolver adequadamente as demandas e evitar a repercussão nas mídias. Além da realização de atividades administrativas como: Análise de liberação de veículo reserva, análise de cortesia técnica e comercial, carta laudo e tratativa junto as áreas internas.


Requisitos:
- Habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões embasadas em dados para resolver problemas complexos e tomar medidas corretivas quando necessário.
- Excelente comunicação;
- Iniciativa e proatividade;
- Dedicação à execução com foco em resultados;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Criatividade e disposição para contribuir com melhorias;
- Domínio no pacote office

Diferencial:
- Cursando ensino superior
- Experiência com atendimento de contas automobilísticas

Horário: Seg a Sex - 09:00 - 18:48/ Int 01:00 (3 dias presenciais)
Endereço: Barra Funda