Missão: Suporte ao atendimento dos clientes na área de serviço, realizando o agendamento de revisões e manutenções, recebendo e encaminhando os veículos para a equipe técnica, e fornecendo informações sobre o andamento dos serviços, garantindo uma experiência positiva e eficiente.
Principais atividades:
Atendimento ativo e receptivo (ligação, e-mail, WhatsApp e demais plataformas de entrada) para agendamento do cliente dentro do sistema NBS,
Tabulação de planilha ativa de busca e resgate, recall e retenção.
Hard Skills
Experiência na função;
Desejável experiência no ramo de concessionárias.
Soft skills
Comunicação assertiva e escuta ativa;
Proatividade, organização;
Bom relacionamento interpessoal.
Requisitos
Ensino médio.
Informações adicionais
Fácil acesso a região do Barra Funda, zona oeste.
Sobre a vaga
Salário: fixo
Jornada: segunda a sexta - 08h às 18h (sábados revezados com a equipe - 1sáb/mês)
1h12 de almoço
Vale Refeição: R$ 15,00 por dia
Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa
Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)
Convênio com academias - Via Wellhub
Convênio com faculdades
Convênio com SESC
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