Descrição da Vaga

Descrição da vaga

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!



Time Kovi:
Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ?


Responsabilidades e atribuições

Garantir um atendimento de excelência junto aos clientes internos e externos;
Garantir boa comunicação com os clientes em momentos de conflitos;
Garantir as melhores práticas no atendimento presencial;
Dar suporte aos Consultores de Vendas;
Realizar o primeiro cadastro do cliente nos nossos sistemas;
Realizar ativação/abertura de contratos junto aos clientes Kovi;
Sanar dúvidas dos clientes com relação ao contrato e aos planos;
Garantir uma boa conferência para que o veículo esteja apto a ser disponibilizado ao cliente;
Garantir que o cliente esteja orientado sobre a utilização do Token kts.


Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Ter CNH B;
Conhecimentos gerais de informática;
Pacote Office;
Estar ambientado com o Metabase é um diferencial;
Noções básicas de vendas;
Noções básicas de mecânica automotiva;
Boa comunicação verbal e escrita;
Inteligência emocional;
Proatividade;
Cordialidade;
Escuta ativa;
Eficiência nos processos;
Senso de urgência.


Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Parceria com SESC: Adesão ao benefício depois de 90 dias de contrato.

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.


SEJA UM KOVER! ??
A Kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas.

Nós queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação.