Descrição da Vaga

Receber e realizar chamadas telefônicas no teor de cobrança;

Envio de e-mails de cobrança;

Comunicação e cobrança por ferramentas de conversação online; (WhatsApp, SMS)

Encaminhar as solicitações para os departamentos ou profissionais apropriados.

Registrar e documentar detalhes relevantes de cada interação com o cliente.

Atualizar informações no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

Manter uma comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, com os clientes.

Esclarecer dúvidas e fornecer informações de forma compreensível.

Garantir a confidencialidade e segurança das informações dos clientes.