A ESEG, parte do Grupo Etapa, está em busca de um Auxiliar de Atendimento para fortalecer nossa equipe. Se você é organizado, tem habilidades de comunicação e deseja trabalhar em um ambiente voltado para a educação, esta é a sua chance!
Principais Responsabilidades:
conversão de alunos, garantindo que os interessados tenham todas as informações necessárias para tomar a decisão de matrícula;
Atender e responder leads provenientes de diferentes canais (site, redes sociais, telefone, WhatsApp, e-mail).
Fazer ligações e envios de mensagens para potenciais alunos interessados;
Trabalhar bases de contatos de ex-alunos, leads antigos e indicações;
Realizar follow-up constante para aumentar a taxa de conversão;
Identificar o perfil do candidato e recomendar o curso mais adequado;
Criar senso de urgência (prazo de inscrições, condições especiais, início das aulas).
Requisitos:
Ensino médio completo; desejável superior em andamento em áreas relacionadas.
Experiência em vendas e atendimento ao cliente.
Familiaridade com sistemas CRM e ERP, especialmente Totvs, é um diferencial.
Boa comunicação e habilidades interpessoais.
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