Descrição da Vaga

O GIMBA, empresa líder no segmento de distribuição de materiais de escritório, está em busca de um profissional altamente motivado e comprometido para preencher a vaga de Auxiliar de Atendimento em nosso time.

Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e chat, de forma ágil e eficiente, buscando solucionar todas as demandas apresentadas;
- Registrar os atendimentos realizados em sistema próprio, documentando todas as informações relevantes;
- Prestar suporte administrativo à equipe comercial, auxiliando nos processos de vendas, pós-vendas e cobranças;
- Realizar contato com clientes para atualização de cadastro, confirmação de dados e demais solicitações;
- Apoiar na resolução de possíveis problemas relacionados à entrega dos produtos, buscando alternativas eficazes para garantir a satisfação do cliente;
- Realizar atividades de pós-vendas, como pesquisas de satisfação e acompanhamento de pedidos.

Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel;
- Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita;
- Capacidade de trabalho em equipe e colaboração;
- Dinamismo e proatividade para solucionar problemas de forma ágil e eficiente;
- Organização e comprometimento com prazos e metas estabelecidas.

Diferenciais:
- Experiência anterior na área de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em sistemas de atendimento (CRM) e e-commerce.

Oferecemos uma oportunidade de desenvolvimento profissional em uma empresa consolidada, que valoriza e investe em seus colaboradores. Além disso, proporcionamos um ambiente de trabalho colaborativo, com possibilidade de crescimento e aprendizado contínuo.

O GIMBA é uma empresa de igualdade de oportunidades de emprego. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, orientação sexual, idade ou deficiência.