Descrição da Vaga

POSIÇÃO: ATENDENTE DE SERVICE DESK (4 vagas)

JORNADA 12X36 PRESENCIAL - HORÁRIOS:
DIURNO DAS 8:00 / 9:00 ÀS 20:00 / 21:00
NOTURNO DAS 20:00 / 21:00 ÀS 8:00 / 9:00

Qualificações:
· Desejável cursando ou formado curso superior na área de tecnologia (completo ou em formação);
· Mandatório: INGLÊS FLUENTE
· Conhecimento em Office;
· Certificações na área de T.I. serão um diferencial.
· Experiência prévia na área de Redes e Telecom.
· Protocolos de Redes IP, Roteamento, Cálculo de sub-redes Cabeamento Estruturado e Infraestrutura, Processos de Datacenter, VoIP;

Responsabilidades:
· Controle de chamados;
· Monitoramento de infraestrutura de redes e segurança de TI;
· Atendimento ao cliente;
· Acionamento de técnico de campo;

Competências:
· Bom uso do Português e INGLÊS para escrita e conversação;
· Facilidade em criar documentos de apoio (Relatórios, E-mails, Documentação Técnica, etc.);
· Comprometimento, iniciativa e desenvoltura na resolução de problemas