Essa pessoa Assistente de Suporte Técnico irá fornecer suporte aos usuários da empresa, além de contribuir para a melhoria dos processos e procedimentos de suporte.
-Realizar atendimentos técnicos de maior complexidade, investigando e resolvendo problemas que exigem conhecimentos mais avançados.
-Colaborar na identificação e implementação de melhorias nos processos de suporte, visando a otimização e eficiência no atendimento.
-Prestar suporte na configuração e administração de sistemas e servidores, garantindo sua estabilidade e segurança.
-Participar de projetos de implantação e migração de sistemas, oferecendo suporte técnico e orientação para os usuários.
-Elaborar documentações técnicas e procedimentos operacionais para facilitar o trabalho da equipe e usuários.
Requisitos:
- Superior cursando ou completo
- Experiência em suporte técnico em ambiente corporativo.
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