Descrição da Vaga

A Nova Chevrolet, líder no mercado automotivo, está em busca de um Assistente de Pós-Vendas para reforçar nossa equipe e garantir que nossos clientes tenham uma experiência impecável após a compra!

Requisitos:
- Residir na zona leste de SP
- Buscamos um perfil feminino com idade 25+
- Capacidade de trabalhar em equipe e com boas habilidades de comunicação;
- Ensino médio completo
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas administrativas, preferencialmente no setor automotivo.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão.

Responsabilidades:
- Prestar suporte ao cliente na pós-venda, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e rápida.
- Analisar e solucionar reclamações, sempre buscando a melhor solução para o cliente e garantindo sua satisfação.
- Realizar contato para pesquisa de satisfação, avaliando a experiência do cliente e identificando áreas de melhoria.
- Executar rotinas administrativas, como controle de documentos, registros de atendimento e atualização de informações no sistema.
- Dar suporte ao setor financeiro, auxiliando nas questões relacionadas a pagamentos, faturas e cobranças quando necessário.
- Manter contato contínuo com os clientes para garantir que estejam satisfeitos com os produtos e serviços da concessionária.