Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente Backoffice para nossa corretora de seguros. O profissional ideal deve ter experiência no setor de seguros, especialmente em vendas e atendimento ao cliente, com forte habilidade em organização e suporte operacional. O(a) Assistente Backoffice será responsável por dar apoio às atividades administrativas da corretora, gerenciando processos internos, as vendas e fornecendo suporte aos clientes , garantindo a excelência no atendimento e na execução de processos relacionados aos produtos de seguros.

Responsabilidades:

Auxiliar na administração dos processos de vendas de seguros, desde a cotação até a finalização da apólice.
Prestar suporte comercial, organizando e acompanhando o andamento dos pedidos de seguros.
Realizar atendimento ao cliente, solucionando dúvidas sobre produtos e serviços de seguros, acompanhando o pós-venda e garantindo a satisfação.
Organizar e atualizar documentos, planilhas e relatórios relacionados aos seguros.
Manter contato com seguradoras para resolver questões operacionais e de processo.
Ajudar na emissão e renovação de apólices de seguros.
Realizar controle de pagamentos e comissões.
Garantir que as informações de clientes e apólices estejam atualizadas no sistema da corretora.
Contribuir com a organização de processos internos, sempre buscando melhorar a eficiência e reduzir erros operacionais.

Requisitos:

Experiência comprovada em corretora de seguros ou área relacionada.
Conhecimento básico em produtos de seguros (saúde, vida, automóvel, empresarial, etc.).
Experiência com atendimento ao cliente e vendas, com foco em solucionar problemas e agregar valor.
Habilidade em lidar com sistemas de gestão e ferramentas de escritório (Excel, sistemas de cotação e CRM).
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para lidar com múltiplos processos simultaneamente.
Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
Ensino Médio completo (desejável superior em áreas relacionadas a administração, seguros ou afins).