Descrição da Vaga

A ARENA VIDROS está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de ASSISTENTE DE COBRANÇA no JD Bonfiglioli - SP. Estamos em constante crescimento e buscamos alguém com habilidades excepcionais para liderar nossa equipe e fortalecer, com resiliência, experiência e proatividade.

** Responsabilidades principais **
- Realizar o acompanhamento e a cobrança de clientes inadimplentes, por meio de telefonemas, e-mails, mensagens ou outros meios de comunicação, conforme os procedimentos estabelecidos.
- Negociar condições de pagamento com clientes, oferecendo alternativas como parcelamentos ou prazos diferenciados, quando necessário, sempre de acordo com as diretrizes da empresa.
- Atualizar e manter o sistema de gestão de cobrança (CRM, ERP ou similar) com os registros das interações com os clientes e status de pagamento.
- Emitir boletos, enviar faturas e confirmar o pagamento de contas vencidas.
- Realizar o controle de inadimplência, identificando pendências e gerando relatórios periódicos de cobrança para os superiores.
- Prestar suporte à área financeira, encaminhando documentos e informações pertinentes para a elaboração de relatórios de fluxo de caixa e análises financeiras.
- Auxiliar no processo de negociação de dívidas e em acordos com clientes de forma eficaz e dentro das políticas da empresa.
- Manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo um atendimento cordial e eficiente, sem comprometer os interesses da organização.
- Monitorar prazos de pagamento e atuar para evitar o aumento da inadimplência.
- Trabalhar junto à equipe de vendas e atendimento ao cliente para resolver pendências e fornecer informações relacionadas a pagamentos e cobranças.