Descrição da Vaga

Atividades:

Monitorar os ambientes físico e lógico, analisando os indicadores fornecidos pelas ferramentas de monitoramento.
Registrar ocorrência de falhas e acompanhar resolução de incidentes, a fim de garantir o funcionamento e melhorias adequadas ao ambiente do cliente.
Realizar diariamente as rotinas de monitoramento, tarefas de checklists e controle de incidentes.

Requisitos:

Conhecimento em redes de computadores (DHCP, DNS, WAN, LAN, DDNS).
Experiência em atendimento ao cliente remoto.
Disponibilidade de horário.