Descrição da Vaga

Responsabilidades do cargo:

- Planejar e executar campanhas de CRM multicanal (e-mail, SMS, push, entre outros), desde a segmentação de bases até a análise de resultados.
- Realizar a gestão e automação de campanhas através de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
- Analisar o comportamento dos clientes e identificar oportunidades de engajamento e retenção.
- Desenvolver e monitorar KPIs de CRM (taxa de abertura, cliques, conversão, churn, LTV, entre outros), gerando insights e recomendações.
- Atuar na segmentação de públicos e personalização de comunicações, garantindo relevância e aderência à jornada do cliente.
- Colaborar com outras equipes, como marketing, vendas e tecnologia, para alinhar as estratégias de CRM com os objetivos do negócio.
- Propor melhorias nas estratégias de relacionamento com foco na experiência do cliente e otimização de resultados.

Requisitos:
- Horário: 08:00 às 18:00
- 100% Presencial