Descrição da Vaga

Temos uma oportunidade incrível para Analista Customer Service JR - Parada Inglesa/SP.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:
- Recebimento e validação de pedidos de clientes
- Conferência de informações enviadas por e-mail
- Inserção manual de pedidos no SAP
- Garantir que os dados estejam corretos: quantidade, preço, condições de pagamento e entrega.
- Apoio no follow-up com áreas internas (logística, estoque, faturamento) para garantir o cumprimento do prazo de entrega.
- Contato com o cliente via e-mail.
- Informar status de pedidos, prazos e eventuais pendências.
- Tratar dúvidas simples e direcionar questões mais complexas para níveis superiores.
- Apoio em processos administrativos.
- Atualização de planilhas de controle (Excel) com dados de pedidos.
- Cumprimento de políticas internas.
- Seguir os procedimentos padrões da empresa e as diretrizes de compliance e segurança de dados.
- Reportar inconsistências ou erros no sistema.

Requisitos obrigatórios:
- Pacote Office;
- Sistemas ERP (SAP)
- E?xperiência anterior com rotinas administrativas ou atendimento ao cliente.
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Contratação CLT + benefícios:
Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
Híbrida, 3x2 - Parada Inglesa.

Contratação CLT + benefícios:
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!