Descrição da Vaga

A MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Principais responsabilidades:

- Atender os clientes por telefone, garantindo um atendimento cortês, eficiente e de qualidade.
- Resolver problemas e fornecer soluções para qualquer tipo de consulta ou reclamação do cliente.
- Registrar todas as interações com os clientes em nosso sistema para o devido acompanhamento e análise.
- Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços, a fim de fornecer respostas precisas e completas aos clientes.
- Trabalhar em equipe, colaborando com outras áreas internas para garantir uma experiência de atendimento ao cliente excepcional em todos os momentos.

Requisitos:

- Disponibilidade para trabalhar das 15h40 às 22h00 e finais de semana.
- Fortes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal, garantindo um atendimento claro, conciso e amigável.
- Capacidade de ouvir ativamente e entender as necessidades do cliente, oferecendo soluções personalizadas.
- Conhecimento básico de produtos automotivos será considerado um diferencial.
- Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente, mantendo o foco e a calma mesmo em situações de alta pressão.
- Disponibilidade total de horário.
- Conhecimento básico em informática.

Oferecemos:
Benefícios como vale alimentação, refeição no local, vale-transporte, assistência médica e odontológica, e cartão benefícios plus.
Salário de acordo com o mercado.
Plano de Carreira.

Se você se encaixa nesse perfil e está pronto para embarcar em uma jornada de excelência no atendimento ao cliente, inscreva-se já. Nós estamos ansiosos para conhecer você e ter você em nossa equipe!