Descrição da Vaga

A empresa NEOBPO está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor Operacional em nossa equipe. Como líder em soluções de negócios, buscamos indivíduos que possuam experiência com liderança, conhecimento de pacote office e habilidades de comunicação excepcionais.

Requisitos:

- Experiência comprovada em cargos de supervisão, preferencialmente na área de atendimento ao cliente;
- Formação superior completa ou em andamento.
- Conhecimento no setor de bancário será considerado uma vantagem adicional;
- Habilidades de liderança comprovadas, capaz de motivar e engajar a equipe;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa;
- Proatividade e capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes;
- Habilidade para gerenciar conflitos de forma diplomática e assertiva;
- Abordagem humanizada na gestão de pessoas.

Responsabilidades:

- Supervisionar e orientar a equipe, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas;
- Desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua para aumentar a eficiência operacional;
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, fornecendo treinamento e feedback constante à equipe;
- Resolver problemas operacionais do dia a dia de maneira eficiente e eficaz;
- Monitorar métricas de desempenho e realizar análises para identificar áreas de melhoria;
- Fornecer suporte e orientação aos funcionários, promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.

Oferecemos:

- Benefícios abrangentes, incluindo plano de saúde e odontológico, vale-refeição e vale-transporte;
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Possibilidade de contribuir para uma empresa líder no setor de soluções de negócios.

Se você é um profissional experiente, motivado e com habilidades de liderança excepcionais, esta é a oportunidade perfeita para você.