Descrição da Vaga

Temos uma oportunidade incrível para ANALISTA DE SUPORTE BILINGUE PL - São Paulo /SP.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!

Principais Atividades:
Responsável pela gestão de acesso a sistemas internos e recursos tecnológicos afim de garantir a segurança da informação sendo de sua responsabilidade manter o ambiente de TI da empresa funcionando inteiramente e de forma segura onde qualquer software ou hardware funcione plenamente atendendo com excelência às necessidades da mesma.

Requisitos Obrigatórios:
Serviço de Suporte Nível Pleno com Inglês fluente:
- Experiência de 3 anos
Serviços de Suporte Local para a ERICSSON Brasil:
- Desk Side Support:
a. SO Windows 11 nível avançado
b. Office 365 nível avançado
c. Conhecimento básico do MS Software
- IMACD - Instalar, Mover, Adicionar, Alterar, Descartar - para pedidos
ADHOC (novo PC/Laptop)
a. Instalar imagens corporativas do PC
b. Ferramenta de gerenciamento de tíquetes
- Atualização gerenciada (IMACD para atualização do computador)
a. Suporte à logística de atualização
b. Gestão de estoque
c. Instalar imagem corporativa
- Substituição do hardware do cliente
a. Conhecimento básico de Hardware
b. Substituição de SSD, memória, display
- Suporte a Periféricos e acessórios
- Correção de falhas de hardware ou software

Contrato CLT.
Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
Convênios médico e odontológico.
Seguro de Vida.
Vale Alimentação/Vale Refeição
Vale Transporte.
Clube de Descontos.
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
Desconto nos produtos Positivo.
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
E muito mais.

Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!