Descrição da Vaga

atendente de service desk - início imediato até 28/02 (chance de ser prorrogado)
salário: R$2.245,00
endereço: Praça Samuel Sabatini, 50 - Centro, São Bernardo do Campo - SP, 09750-901.
jornada: segunda à sexta das 07h às 16h

benefícios:
vale alimentação de R$24,00 para dia trabalhado + vale transporte + convênio sesc + seguro de vida + plano de saúde e odontológico

o que precisamos:
disponibilidade para atuar em modelo temporário
ensino médio completo
1 ano de experiência na função
treinamento ITIL

atividades desenvolvidas:
- Atendimento telefônico
- Registro de incidentes/solicitações
- Acionar fornecedores para atendimento no ambiente/cliente
- Acompanhamento de resoluções por parte dos fornecedores
- Conhecimento/suporte a aplicativos de produtividade (ex. Pacote Office / BrOffice – qualquer versão)
- Conhecimento/suporte ao sistema Windows (qualquer versão)
- Conhecimento/instalação e configuração impressoras local/rede
- Conhecimento/suporte remoto
- Conhecimento / Instalação / Configuração Notebook e Desktop
- Instalação de aplicativos ambiente Windows
- Orientar usuários a identificar elementos de rede
- Diagnosticar erro de rede Local / WIFi / MPLS
- Realização de procedimentos de abertura, controle e fechamento de chamados junto a empresas terceirizadas,
quando necessário;
- Dar suporte e orientações básicas de operação aos sistemas desenvolvidos internamente como também de
outros sistemas adquiridos de terceiros e em uso nas unidades do Município.