Descrição da Vaga

Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Analista de Service Desk JR

Um pouco sobre nós:

Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.
Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!
Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados por tecnologia e inovação.
Nossas equipes são organizadas em Squads multidisciplinarese integradas com nossos clientes.

Sobre a oportunidade:

Responsabilidades:
- Análise de solicitações de suporte e serviços
- Atendimento telefônico 0800 e Jira
- Instalação emergencial de software quando solicitados pelos usuários
- Orientação por telefone, como abrir chamados no Jira, consulta status de chamados
- Abertura de chamados para outras áreas de TI
- Direcionamento dos casos para os times responsáveis em casos de prioridade
Requisitos
- Boa Comunicação;
- Conhecimento básico em Sistema Operacional Windows;
- Agilidade (atendimento);
- Proatividade;
- Facilidade em trabalhar em equipe.
- Formação ou cursando ciências da computação ou afins

Local de trabalho: Santo André - Presencial Jornada de trabalho: 6 horas diárias (6x1) Horário: 9h-15h

Como se candidatar?

Cadastre seu currículo aqui na plataforma.