Descrição da Vaga

Supervisor de Bilheteria

A Empresa Grupo Dogma Serviços está em busca de um talentoso Supervisor de Bilheteria para se juntar à nossa equipe. Se você possui habilidades de comunicação excepcionais, é apaixonado por liderança e possui experiência em trabalhar com equipes grandes, esse pode ser o emprego perfeito para você!

Responsabilidades:

- Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros.
- Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos.
- Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa.
- Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional.
- Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência positiva para os passageiros.

Requisitos:

*REQUISITOS:* ??
- Experiência prévia como Supervisor(a) ou em uma posição de liderança similar.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes e equipe.


Oferecemos:

- Remuneração competitiva e benefícios atrativos.
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
- Formação contínua e desenvolvimento de habilidades.

Estamos ansiosos para conhecer você e discutir como você pode contribuir para o sucesso contínuo da nossa empresa.

Equipe de Recrutamento
Grupo Dogma Serviços