Descrição da Vaga

Você quer transformar a experiência do cliente em algo memorável? Junte-se a nós como Especialista em CRM e faça parte da nossa missão de criar conexões duradouras com nossos clientes!

Estamos à procura de um(a) profissional proativo(a), analítico(a) e criativo(a) para se juntar à nossa equipe. O(a) Especialista em CRM será responsável por implementar estratégias de relacionamento que potencializem a satisfação e a fidelização dos nossos clientes.

Responsabilidades:
Desenvolver e gerenciar campanhas de CRM que engajem e retenham clientes, utilizando dados e insights para personalização.
Analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Colaborar com equipes de marketing e vendas para alinhar estratégias e garantir uma comunicação consistente.
Monitorar e reportar métricas de desempenho das campanhas, ajustando as estratégias conforme necessário para maximizar resultados.
Gerenciar a base de dados de clientes, garantindo a precisão e a integridade das informações.
Criar e implementar programas de fidelidade e recompensas que incentivem a lealdade do cliente.
Facilitar o treinamento da equipe sobre práticas de CRM e a importância do relacionamento com o cliente.
Requisitos:
Experiência anterior em CRM, marketing digital ou atendimento ao cliente.
Excelentes habilidades analíticas e de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e gerenciar múltiplas prioridades.
Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados.
Pensamento estratégico e orientação a resultados.
Profissionalismo e uma atitude positiva em todas as interações.
O que Oferecemos:
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde suas ideias serão valorizadas.
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional em um setor em expansão.
Treinamentos contínuos para aprimorar suas habilidades e conhecimentos em CRM.

Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e está pronta para levar a experiência do cliente a um novo nível, envie seu currículo agora mesmo! Estamos empolgados para conhecer seu talento e contar com você na nossa equipe!