Descrição da Vaga

Estamos em busca de um Líder de Atendimento para se juntar ao nosso time no OUTLET PREMIUM SÃO PAULO, localizado em tupeva/SP.

Como Líder de Atendimento, você será responsável por liderar equipe, garantir a excelência no atendimento ao cliente e manter altos padrões de hospitalidade e serviço.

Sua liderança será crucial para inspirar e motivar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

A atenção aos detalhes e a comunicação eficaz (tanto verbal quanto escrita) são fundamentais para garantir que cada cliente tenha uma experiência inesquecível em nossa loja.

Você deve ser uma pessoa flexível e adaptável, capaz de lidar com as demandas variadas do dia a dia e gerenciar conflitos de forma eficaz.

Sua capacidade de relacionamento interpessoal será essencial para construir e manter laços fortes com a equipe e com os clientes.

Além disso, você deve ter uma compreensão profunda das necessidades dos clientes e ser capaz de personalizar o atendimento de acordo com cada situação.

A gestão de conflitos é uma habilidade vital, pois você será o ponto de contato para resolver quaisquer problemas que possam surgir, garantindo sempre a satisfação do cliente e a harmonia do ambiente de trabalho.

REQUISITOS FUNDAMENTAIS
-Ensino superior (completo ou cursando) em hotelaria, marketing ou áreas relacionadas;
-Conhecimento intermediário no Microsoft Office;
-Conhecimentos: Técnicas de atendimento ao cliente, marketing, vendas e serviços serão considerados diferenciais;
-Experiência de 2 anos em posição de liderança de atendimento e serviços ou posição similar.
-Idioma: inglês – nível intermediário.

LOCAL DE TRABALHO
Outlet Premium São Paulo
Modalidade PRESENCIAL - Itupeva/SP
Escala de trabalho 5X1
Horário das 11h40 às 19h

BENEFÍCIOS
Plano de Saúde - Amil
Plano Odontológico - Sul America
Seguro de Vida
Vale Refeição
Vale Alimentação
Vale Transporte
Parceria SESC

Cadastre-se no link https://generalshoppingbrasilsa.pandape.infojobs.com.br/Detail?id=1850669
E envie seu currículo para marystela.eggers@outletpremium.com.br

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o atendimento personalizado e a excelência em serviço.
Se você tem experiência em liderança e um forte senso de hospitalidade, esta é a oportunidade perfeita para você.