Descrição da Vaga

Na AUTOMOB promovemos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas! Aqui todos os processos seletivos são afirmativos, inclusos e não discriminatório.

Buscamos um profissional para desempenhar as atividades:
Supervisionar as atividades de faturamento, qualidade e gestão de pessoas.
Realizar, supervisionar, fazer gestão de equipe;
Atendimento a cliente;
Acompanhamento do (Índice de Satisfação ao Cliente);
Acompanhamento do pós-vendas envolvendo serviços de assistência técnica, garantias, peças e índice de satisfação ao cliente;
Contato com a fábrica, acompanhamento dos casos críticos;
Controle de estoques de peças;
Implementação de ferramentas de qualidade e marketing no pós-vendas;
Tratativas jurídicas (código de defesa do consumidor);
Procedimentos para melhoria de produtividade e redução de custos;
Gestão de equipe técnica e recursos nas soluções;
Treinamento técnico e desenvolvimento;
Colaboração no desenvolvimento de manuais e Acompanhamento nos trabalhos do concessionário;
Visitas técnicas a clientes, Análise dos índices de qualidade;
Gerir equipe de aproximadamente 25 pessoas.