Descrição da Vaga

-Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);
-Identificar a solicitação do cliente, agendar consultas, envio de boletos, sanar dúvidas;
-Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;
-Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento;
-Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto;
-Caso haja necessidade atender casos críticos;