Suporte aos motoboys que farão atendimento nos estabelecimentos, os operadores irão acompanhar esses atendimentos por voz, chat ou WhatsApp. Caso algum motoboy não encontre o estabelecimento ou tenha alguma divergência no atendimento, ele vai acionar a operação que fará as tratativas e suporte desde roteirização até a finalização do atendimento. Por ser um atendimento de suporte, o operador tem que ter uma boa dicção, boa escrita, bom raciocínio, ser responsável e ter simpatia na voz.
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