Descrição da Vaga

A empresa TEL Centro de Contatos está em busca de um Operador de Atendimento para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você é uma pessoa empática, com raciocínio rápido, boa escrita, boa digitação e escuta ativa, essa vaga pode ser perfeita para você.

Como Operador de Atendimento, suas principais responsabilidades serão receber ligações de clientes, solucionar dúvidas, fornecer informações e auxiliar em problemas técnicos. Além disso, você será responsável por registrar todas as informações e interações de forma precisa e completa em nosso sistema de atendimento.

Para se destacar nesta função, é essencial ter habilidades de empatia, ou seja, a capacidade de se colocar no lugar do cliente e compreender suas necessidades e preocupações. Você também precisa ter um raciocínio rápido, para tomar decisões ágeis em situações de urgência e encontrar soluções eficientes.

Como Operador de Atendimento, você terá a oportunidade de interagir com pessoas de diferentes perfis e resolver problemas em tempo real. Portanto, é essencial que você seja paciente, tenha boa comunicação oral e escrita, além de habilidades de negociação e persuasão.

Nós valorizamos colaboradores proativos e engajados, que estejam sempre dispostos a oferecer a melhor experiência para nossos clientes. Além disso, buscamos pessoas comprometidas com a pontualidade, organização e que tenham facilidade em trabalhar em equipe.