Descrição da Vaga

Somos uma marca de moda feminina sofisticada, antenada, contemporânea e com muito estilo.

Estamos no mercado há 33 anos, com mais de 20 lojas (próprias e franquias), atendimento no canal online e no Atacado. Queremos encantar nossos clientes com um atendimento consultivo, com sugestões de looks, visando a melhor experiência de compra!

Principais atividades do cargo:
Realizar atendimento aos clientes via diferentes canais de comunicação, incluindo voz, tickets, e-mail e chat;
Responsável por gerenciar processos de trocas, devoluções, estornos e reembolsos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
Responder reclamações e elogios nas redes sociais, Reclame Aqui entre outras plataformas;
Responsável por direcionar de forma eficaz as reclamações e elogios recebidos aos departamentos e setores apropriados.

É imprescindível que você tenha:
Experiência com atendimento em SAC de vestuário/e-commerce;
Ensino médio completo
Possuir agilidade, escrita e dicção boa;

Detalhes da vaga:
Regime de contratação: CLT;
Presencial;
Jornada de trabalho: Seg a sex
Horário: Seg a Qui 07:00 às 17:00 | Sex 07:00 às 16:00