Descrição da Vaga

Responsável por prestar atendimento ao cliente através dos canais digitais, garantindo um atendimento acolhedor, com empatia, humanização, resolutividade e agilidade e eficácia nas tratativas.
10. Responsabilidades & Atividades

-Realizar atendimento receptivo para todos os canais digitais por especialidades para beneficiários e prestadores de todos os planos de medicina e dental;
-Orientações sobre reembolso, prévia de reembolso, autorizações e outras dúvidas sobre o plano;
-Realizar liberações de senha conforme alçada da central;
-Abertura de registro de ocorrências para solução dos processos;
-Atendimento envolvendo todos os prestadores contratados;
-Processo de indicação de rede;
-Demais tarefas que poderão ser agregadas conforme necessidade operacional