Descrição da Vaga

Garantir a precisão e agilidade na triagem e análise documental das solicitações médicas,
assegurando que toda a documentação necessária esteja adequada para a análise médica. O
Assistente Administrativo atuará como elo fundamental entre os solicitantes e a equipe médica,
garantindo que as pendências sejam rapidamente resolvidas e que as solicitações sejam
encaminhadas corretamente, colaborando para a eficiência dos processos e a qualidade no
atendimento aos beneficiários dentro dos prazos máximos de atendimento.

Papeis e Resposábilidades:

Realizar a triagem documental das solicitações médicas, verificando se toda a
documentação necessária está correta e completa.
- Direcionar as solicitações para a fila correta de acordo com os critérios estabelecidos
pela organização.
- Cancelar/Negar as solicitações que não atendam aos requisitos documentais,
registrando o motivo do cancelamento no sistema.
- Em casos de pendências documentais, entrar em contato com o solicitante para
solicitar a adequação da documentação, garantindo que o processo siga conforme
as normas estabelecidas.
- Após a regularização dos documentos, encaminhar a solicitação para análise médica
pelo médico regulador.
- Se necessário, interagir com o médico solicitante para alinhar a análise e buscar
consenso sobre o melhor encaminhamento.
- Em situações específicas, instaurar junta técnica quando houver divergências que
necessitem de uma avaliação conjunta entre médicos.
- Manter a organização e o registro correto das solicitações e comunicações,
garantindo o bom andamento dos processos internos.