Descrição da Vaga

**VAGAS PARA GERENTE DE LOJA - ESSILORLUXOTTICA**

EssilorLuxottica, líder mundial no setor de óptica, está à procura de um Gerente de Loja para gerenciar nossas operações em nossas lojas físicas. Nosso objetivo é fornecer ópticas de alta qualidade e soluções visuais para nossos clientes em todo o mundo.

Responsabilidades:

Treinamento e Integração: Gerenciar o processo de onboarding para novos colaboradores, assegurando uma integração eficaz. Implementar e supervisionar a reciclagem periódica da equipe, compartilhando técnicas de vendas e processos internos. Garantir que 100% da equipe complete os treinamentos na plataforma.

Análise de Performance: Focar na análise diária de performance, destacando KPI's chave e metas diárias para o time.

Excelência no Atendimento: Assegurar que a loja atinja os resultados esperados, mantendo altos padrões de atendimento ao cliente.

Coordenação no Salão de Vendas: Supervisionar e orientar a equipe diretamente no salão de vendas, garantindo uma operação eficiente.

Gestão Administrativa: Monitorar e gerenciar o turnover da loja, chamados, e-mails pendentes e tarefas administrativas e operacionais.

Desenvolvimento da Equipe: Responsável pela gestão e desenvolvimento contínuo das equipes. Facilitar a troca de boas práticas entre os membros da equipe e promover o engajamento do time.

Fechamento e Relatórios: Realizar o fechamento semanal e elaborar relatórios detalhados sobre o desempenho da loja.

Reuniões e Feedbacks: Conduzir reuniões e fornecer feedbacks regulares à equipe. Incluir o VR nas atividades de liderança da loja para aprimorar a performance.

Planejamento Estratégico: Desenvolver e implementar planos de ação e estratégias para atingir as metas semanais e diárias.

Qualificações Desejadas:

Experiência prévia em gestão de equipe e treinamento.
Habilidade em análise de desempenho e definição de metas.
Capacidade de promover a excelência no atendimento ao cliente.
Organização e habilidades administrativas robustas.
Habilidade para desenvolver e engajar equipes.
Experiência em coordenação de atividades e supervisão direta.

Se você é um profissional dedicado, com habilidades de liderança e comprometido com a excelência, gostaríamos de conhecer você.