Descrição da Vaga

Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente


Descrição da vaga:
Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Atendimento e Relacionamento com Cliente, com foco em proporcionar uma experiência excepcional aos clientes. Se você é uma pessoa proativa, comunicativa e com habilidade para lidar com desafios, essa vaga é para você!


Responsabilidades:
-Atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência satisfatória e resolutiva.
-Acompanhamento de processos e pedidos, garantindo o cumprimento de prazos e qualidade.
-Fidelização e manutenção do relacionamento com os clientes, buscando sempre a satisfação.
-Análise e gestão de feedbacks, com o objetivo de melhorar continuamente os serviços prestados.
-Gestão da base de clientes, assegurando que todos os dados sejam atualizados e bem organizados.
-Suporte na implementação de melhorias nos processos e serviços oferecidos.
-Gestão de crises e resolução de problemas complexos, com foco na satisfação do cliente.
-Monitoramento de indicadores de atendimento, buscando identificar oportunidades de melhoria.
-Elaboração e envio de informativos sobre o andamento das obras para os clientes.
-Realização de pesquisas e ações de relacionamento ativo com os clientes.



Requisitos:
-Ensino superior completo em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.
-Ter trabalhado no mercado imobiliário será um diferencial
-Experiência prévia em atendimento e relacionamento com clientes.
-Habilidade em análise de dados e feedbacks.
-Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento Intermediário em informática


Horário de trabalho de segunda a sexta feira das 8hs às 18hs.

Contato através do e-mail vagas.picarras@rhf.com.br ou entre em contato via WhatsApp pelo número 47 99915-7062.