Descrição da Vaga

Pricipais atividades:
-Orçar receitas que chegam através dos canais de contato da farmácia, incluindo balcão;
-Garantir a maior conversão de vendas possíveis, após envio de orçamentos;
-Sanar as dúvidas trazidas por veterinários/clientes sobre as medicações, entregas etc.;
-Atender os clientes, providenciando as repetições de medicamentos, dentre outras solicitações;
-Solicitar e cadastrar corretamente em sistema, todos os dados necessários dos clientes, animais e veterinários;
-Realizar os cálculos necessários para a correta elaboração da formulação, de acordo com a prescrição;
-Realizar o cross-sell (venda ativa) e o up-sell (formas e sabores) com os clientes, incrementando as vendas, faturamento e fidelizando o cliente;
-Monitorar a renovação de receitas de uso contínuo que são controladas e contatar o cliente para novo pedido após emissão do relatório de uso contínuo;
-Consultar as fontes técnicas necessárias para finalização dos detalhes do pedido e quando os veterinários têm dúvidas sobre formas farmacêuticas, doses, literatura etc.;
-Interpretar mensagens de requisitantes externos encaminhando as ligações para o setor mais indicado;
-Recepcionar os visitantes, anunciando as respectivas chegadas e encaminhando-os para os diversos setores;
-Prestar serviços de apoio anotando, transmitindo telefonemas e recados e retornando ligações;
-Informar o responsável por compras sobre a indisponibilidade de algum ativo para que seja providenciado;
-Ajudar no zelo dos equipamentos de trabalho, bem como na organização e asseio do ambiente sempre que necessário;
-Cumprir normas, diretrizes e rotinas da empresa, bem como as que porventura forem criadas, sempre que necessário;
-Realizar demais atividades correlatas a critério do superior imediato, sempre que necessário.