Descrição da Vaga

Estamos admitindo AUXILIAR DE SINISTRO em Florianópolis - SC, para atuar em tempo integral e 100% presencial.

Nosso diferencial: Estamos a mais de 10 anos no mercado e trabalhamos com as melhores seguradoras nacionais e internacionais e estamos ampliando nosso time e queremos você conosco!

Nossos valores:

-Excelência: Entregar o melhor trabalho possível
-Integridade: A verdade sempre em primeiro lugar
-Eficácia: Encontrar formas mais rápidas e melhores de fazer as coisas
-Comprometimento: Problemas são resolvidos por todos
-Crescimento: 1% melhor a cada dia


Se você é:
- Detalhista: Atenção meticulosa aos detalhes, garantindo precisão nas atividades e processos.
- Organizado(a): Mantém um planejamento claro e segue rotinas estabelecidas, priorizando a eficiência.
- Empático(a): Preocupa-se com o bem-estar dos outros, criando um ambiente acolhedor e de suporte.
- Resiliente: É capaz de se adaptar a mudanças de forma gradual, mantendo o foco e a consistência.
- Disciplina em Rotinas: Segue padrões e rotinas de trabalho de forma consistente, trazendo estabilidade ao ambiente.
- Comunicação empática: Tem uma comunicação objetiva, gentil e amigável, focando em transmitir informações de maneira compreensível e respeitosa.

Então nossa empresa fornece um ambiente adequado para você!

O que oferecemos para o seu crescimento:

- Ambiente de alto crescimento, dinâmico e com um ótimo clima organizacional;
- Cultura de feedback e desenvolvimento pessoal;

Principais responsabilidades:
Registrar e acompanhar a abertura de sinistros: realizar a inclusão de informações em sistemas internos e/ou plataformas de garantias, garantindo a precisão e integridade dos dados.

Mantenha contato direto com os clientes: preste um atendimento empático e eficiente, explicando procedimentos, coletando informações e documentações fáceis para o andamento do processo.

Atuar como ponto de contato entre clientes e garantias: acompanhe a tramitação de sinistros junto às garantias, garantindo que todas as etapas sejam cumpridas no prazo estipulado.

Confira e valide documentos: certifique-se de que toda a documentação enviada esteja completa e de acordo com os requisitos para análise e aprovação dos sinistros.

Organizar e arquivar dados: manter um sistema de arquivo físico ou digital atualizado, facilitando o acesso às informações quando necessário.

Fornecer suporte técnico e administrativo: responder dúvidas de clientes e colaboradores relacionados aos sinistros, oferecendo orientações claras e homologadas às políticas da empresa.

Atualizar relatórios e controles internos: manter o monitoramento contínuo do andamento dos processos, elaborando relatórios gerenciais para acompanhamento da equipe e superiores.

identificar e resolver pendências: atuar de forma proativa para solucionar problemas relacionados a atrasos, documentação incompleta ou outras questões que possam impactar os prazos e a satisfação dos clientes.

Apoiar nas demandas administrativas da área: realização de atividades complementares, como controle de e-mails, agendamentos, envio de notificações e suporte à equipe para garantir o fluxo eficiente do departamento.

Buscar melhorias no processo: identificar oportunidades de otimização nos procedimentos de sinistro, contribuindo para um atendimento mais ágil e eficaz.


Requisitos:

Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Direito, Seguros ou áreas correlatas);
Experiência anterior na área de seguros, sinistros ou atividades administrativas será um diferencial;
Conhecimento básico em informática, especialmente no pacote Office;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção aos detalhes e habilidade para lidar com prazos.

Benefícios:
- Vale Transporte;
- Assistência Odontológica;
- Seguro de Vida;
- Vale alimentação 600,00 reais;
- Day Off
- Plano de Carreira;
- Treinamentos de Gestão e Liderança, Inteligência Emocional e Perfil Comportamental.

Futuro colaborador, toda nossa comunicação com você é via telefone ou WhatsApp. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho nas ligações.
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SC 401 perto do shopping Floripa.
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Aguardamos sua inscrição.