Receber ligações telefônicas, filtrando os assuntos e encaminhando a ligação conforme a disponibilidade da pessoa
procurada, dando a solução mais apropriada em cada caso;
Realizar ligações externas e internas, transferindo a ligação para o solicitante ou transmitindo o recado quando
necessário;
Preparar as correspondências, tabelas, comunicados e outros documentos, bem como providenciar a reprodução e
circulação dos mesmos;
Atender ao público interno e externo, identificando os visitantes e os assuntos a serem tratados, para o
encaminhamento aos respectivos setores da empresa;
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