Descrição da Vaga

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente.

Responsabilidades:

- Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
- Agendamento técnico em casos que requerem manutenção.
- Prestar suporte técnico aos clientes;
- Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.

Requisitos obrigatórios:

- Ensino médio completo;
- Horário de trabalho, de segunda à sexta-feira das 22:30h às 7:00h (intervalo das 2:00 às 3:00) e sábado ou domingo mesmo horário conforme escala.

Detalhes da oportunidade:
- Vaga em regime Presencial.

Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores