Descrição da Vaga

Buscamos um(a) AUXILIAR DE ORÇAMENTISTA para integrar nosso time e oferecer suporte essencial à área comercial. Esse profissional desempenhará um papel estratégico na elaboração de propostas, atendimento ao cliente, e apoio às áreas de marketing e assistência técnica, garantindo a excelência no relacionamento com clientes e representantes.

Responsabilidades Principais
- Efetuar suporte à equipe comercial, fornecendo informações para aprimorar o atendimento ao cliente;
- Garantir eficácia no atendimento ao cliente, elaborando propostas comerciais e prestando informações com gentileza e atenção;
- Gerir reclamações dos clientes e acompanhar a resolução, mantendo informações atualizadas;
- Atender clientes e representantes, registrar procedimentos e organizar documentos do departamento comercial.
- Apoiar a área de marketing operacionalmente, quando necessário;
- Analisar pedidos de orçamento recebidos por diversos canais (ligações, WhatsApp, e-mail) e encaminhá-los para a gerência;
- Realizar o pós-venda, atualizando clientes sobre programações de visitas e assistência técnica;
- Auxiliar na resolução de problemas relacionados à assistência técnica, com encaminhamento interno adequado;
- Acompanhar canais de vendas (site, WhatsApp, ligações, e-mails), respondendo às solicitações ou redirecionando ao setor responsável.

Requisitos e Qualificações
- Formação Necessária: Técnico Comercial ou Marketing.
- Formação Desejada: Gestão Comercial.
- Experiência: Mínimo de 1 ano na área.

Conhecimentos Necessários:
- Pacote Office completo.
- Atendimento ao cliente com excelência.
- Comunicação interpessoal eficiente.

Conhecimentos Desejados:
- Etiqueta profissional.
- Técnicas de negociação e vendas.
- Marketing e Google Ads.