Descrição da Vaga

MISSÃO DO CARGO:
Administrar a loja, através da replicação das diretrizes de Visual Merchandising, garantia de organização, limpeza e exposição do mix de produtos em loja, execução da totalidade de processos administrativos e burocráticos, recrutamento, seleção e desenvolvimento pessoal in loco, aplicabilidade dos princípios de relacionamento com clientes, gestão de estoque e demais recursos em loja garantindo o pleno funcionamento e perpetuidade da loja por meio do atingimento de metas de venda compatíveis com a expectativa da companhia.

ATRIBUIÇÕES:
- Garantir qualidade no atendimento, através de treinamento focado em tendências de moda, composição de look, negociação e passos da venda, proporcionando uma experiência de compra compatível a proposta de valor da marca.
- Gerir relacionamento com os clientes, buscando um atendimento diferenciado e aumentando a retenção e frequência dos clientes.
- Gerir indicadores operacionais e de resultado, através de relatórios, rankings e inputs da retaguarda, desdobrando os em indicadores de processo, para identificação dos problemas de performance em loja e elaboração de planos de ação corretivos.
- Gerenciar e estimular o bom ambiente da equipe por meio de discussões, reuniões e solução de conflitos, visando a manutenção de um ambiente de trabalho.
- Gerenciar a execução das atividades da área de acordo com os objetivos e metas estabelecidas pela liderança, distribuindo, orientando e acompanhando o cumprimento das tarefas dos subordinados.

REQUISITOS:
- Experiência anterior no segmento varejo luxo.
- Formação superior completa em Moda ou Relacionados (desejável);
- Inglês intermediário ou avançado