Descrição da Vaga

Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de Suporte Técnico N1 / N2 na cidade do Rio de Janeiro.

Requisitos:

- Ensino superior completo ou curso Técnico completo.
- Experiência comprovada na função de suporte técnico N1 / N2;
- Conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação;
- Experiência em suporte a infraestrutura e redes;
- Habilidade nas ferramentas GLPI e ITSM;
- Habilidade no atendimento a usuários.

Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização;
- Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas.
- Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas como GLPI;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;
- Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

A Getinfo Soluções Corporativas valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.