Descrição da Vaga

O Que Procuramos:
- Nível Superior Completo ou Cursando a partir do 3° período na área de TI;
- Conhecimento em Informática avançada;
- Inglês Técnico;
- Experiência mínima de 1 ano na área será considerado um diferencial.

As responsabilidades do seu dia a dia serão:
- Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;
- Perfil para atendimento a usuários;
- Conhecimento de manutenção de hardware em nível de configuração
esoftware;
- Domínio na utilização dos produtos Microsoft Office;
- Domínio na realização de Backup de usuários;
- Experiência em ambiente de rede local Windows;
- Domínio das facilidades do ambiente Internet e Intranet;
- Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, banco de Dados, etc.;
- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho e servidores;
- Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.;
- Domínio no ambiente Microsoft Windows 7/10, 2008/2016 Server;
- Conhecimento de rede em nível intermediário;
- Instalação e configuração de VPN;
- Instalação e configuração de Certificado Digital;
- Participar da definição de padrões para as soluções;
- Validar a padronização de formato e conteúdo das soluções;
- Manter integridade da informação (links em funcionamento, arquivos anexados que estejam válidos, impedir duplicidade e contradições, etc.);
- Zelar pela disponibilidade do sistema de Base de Conhecimento;
- Organizar as novas documentações;
- Manter a confidencialidade e permissões de acesso aos documentos;
- Apresentar periodicamente informações e estatísticas de manutenção e uso da Base de Conhecimento.

Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias:
- Possuir treinamento ITIL V3 Foundation;
- Experiência comprovada de atuação em atividade de suporte e/ou Help Desk;
- Perfil para atendimento a usuários;
- Conhecimento de manutenção de hardware em nível de configuração e software;
- Domínio na utilização dos produtos Microsoft Office;
- Domínio na realização de Backup de usuários;
- Experiência em ambiente de rede local Windows;
- Domínio das facilidades do ambiente Internet e Intranet;
- Experiência no trato de softwares de correio eletrônico, antivírus, banco de Dados, etc.;
- Domínio das atividades de instalação, configuração e customização de softwares e/ou produtos em estações de trabalho e servidores;
- Experiência na detecção de problemas em componentes de hardware, tais como placas, cabos, conectores, drivers, fontes, monitores, etc.;
- Domínio no ambiente Microsoft Windows 7/10, 2008/2016 Server;
- Conhecimento de rede em nível intermediário;
- Instalação e configuração de VPN;
- Instalação e configuração de Certificado Digital;
- Participar da definição de padrões para as soluções;
- Validar a padronização de formato e conteúdo das soluções;
- Manter integridade da informação (links em funcionamento, arquivos anexados que estejam válidos, impedir duplicidade e contradições, etc.);
- Zelar pela disponibilidade do sistema de Base de Conhecimento;
- Organizar as novas documentações;
- Manter a confidencialidade e permissões de acesso aos documentos;
- Apresentar periodicamente informações e estatísticas de manutenção e uso da Base de Conhecimento.

Características pessoais imprescindíveis ao cargo: ?
- Sigilo de informação, concentração, agilidade, relacionamento interpessoal, boa dicção, boa postura, inteligência emocional e resiliência.

Escala: Segunda a sexta-feira;
Carga horária: 200h mensal;
Horário de trabalho: A combinar;

Endereço do local de trabalho: ?Av. Presidente Vargas, n.º 670, Rio de Janeiro - RJ.

O Que Oferecemos:
- Salário: R$ 2.091,27
- Vale alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (desconto de 1%);
- Auxílio mercado: 285,22;
- Vale Transporte (desconto de 6%);
- Convênio SESC;
- Seguro de Vida;
- Plano Odontológico (após à experiência);
- Plano de saúde (após à experiência).