Descrição da Vaga

Local: Macaé - RJ

Empresa de tecnologia busca profissional para atuar no suporte a clientes, oferecendo orientação e treinamento sobre o sistema utilizado pela empresa.

Tipo de contratação: Efetivo
Salário: R$ 1.837,00
Benefícios: Vale-refeição de R$ 350,00 + Plano Odontológico + Auxílio Academia
Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h + 1 sábado por mês das 8h às 12h

Atividades:

Aprender o funcionamento do software da empresa para ensinar os clientes
Atender clientes remotamente (telefone, online ou presencial)
Orientar e treinar usuários na utilização do sistema
Auxiliar na resolução de dúvidas e dificuldades no uso do software
Registrar e acompanhar chamados, garantindo a solução das demandas
Compreender as rotinas administrativas das empresas clientes para prestar um suporte adequado

Requisitos obrigatórios:

Residir em Macaé
Experiência ou conhecimento em rotinas administrativas dentro de empresas
Boa comunicação e didática para ensinar usuários
Cordialidade e paciência para lidar com clientes de diferentes perfis
Organização e atenção aos detalhes para registro e acompanhamento de chamados
Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão

Requisitos desejáveis:

Experiência anterior com suporte ao cliente ou treinamento de usuários
CNH B e disponibilidade para viagens a trabalho
Perfil proativo e orientado para soluções
Informações adicionais:
O candidato aprovado realizará um teste de aptidão de dois dias na empresa, que faz parte do processo seletivo. Esse período não será remunerado.

Formação: Ensino Médio ou Técnico completo

Conhecimento em informática: Nível intermediário